Markanızın mesajını Ses Tonu Kurallarımızla ustalıkla yönetin. Her iletişimde netlik ve tutarlılık sağlayın. Brandtune.com'da daha fazlasını keşfedin.
İşletmenizin net bir şekilde konuşması gerekir. Ses Tonu Yönergeleri, planları günlük kelimelere dönüştürür. Böylece her satır değer, beceri ve güveni yansıtır. Belirli bir marka sesine , başkalarının sizi nasıl gördüğünü şekillendirir. Ayrıca, paylaşım yaparken hızlı kararlar almanıza da yardımcı olur.
Sesli rehber harikalar yaratır. Ekipleri bir araya getirir ve işleri hızlandırır. Markanızın mesajının her yerde aynı kalmasını sağlar. Sitenizde, e-postalarınızda, sosyal medyada, satışlarınızda ve ürün kullanıcı arayüzünüzde. İyi marka iletişimi kuralları, mesajların karışmasını önler, insanların sizi hatırlamasına yardımcı olur ve sizi her gördüklerinde veya sizden her duyduklarında güven oluşturur.
Bu yaklaşım gerçekten işe yarıyor. Apple, Basecamp, Mailchimp ve Slack'e bakın. Net bir kişilik ve istikrarlı bir üslup, sadakat kazandırır. Benzersiz bir ses tonu, müşterilerin iyi şeyleri hızla görmelerine ve sizi birden fazla kez tercih etmelerine yardımcı olur.
İşte size sağlam bir plan. Marka sesinizi , ana fikirlerinizi, yazım kurallarınızı, farklı ortamlar için nasıl değiştireceğinizi, nasıl öğreteceğinizi, işe yarayıp yaramadığını nasıl göreceğinizi ve kullanıma hazır şablonları belirlemenin bir yolu. Bu Ses Tonu Yönergeleri, pazardaki yerinizi, sunduklarınızı ve hikayelerinizi destekler. Böylece, ne demek istediğinizi kaybetmeden büyüyebilirsiniz.
İşletmenize kalıcı ve güven kazandıran bir ses kazandırın. Brandtune.com'da sahip olabileceğiniz en iyi marka isimlerine göz atın.
Tonunuz, işletmenizin ses örüntüsüdür. Değişmediğinde insanlara güvenilir olduğunuzu gösterir. Bu, büyüdükçe markanızın daha güvenilir ve tanınır olmasını sağlar.
Tutarlılık, bir dil logosu gibidir. Mailchimp'in sade stili ve Basecamp'in açık sözlülüğü, insanların markanızı hatırlamasına yardımcı olur. Resimler değişse bile. Tekrarlayan ifadeler ve net bir düzen kullanmak, farklı platformlarda mesajlaşmanızı akıcı hale getirir.
İnsanlar web sitenizden e-postanıza, ürün bilgilerinize ulaştıklarında, karşılarındakinin siz olduğunu hemen anlarlar. Markanızı daha çabuk tanırlar ve daha az şüphe duyarlar.
Net bir plan olmadan, ekipler mesajları karıştırabilir. Sağlam bir sesli rehber, kurallar, kullanılacak kelimeler ve farklı yerler için örneklerle bunun önlenmesine yardımcı olur. Bu, sorunları çözmek için daha az zaman harcamanız ve markanızın mesajının net kalması anlamına gelir.
Tüm mesajlarınız aynı tonu izlediğinde, tutarlılıklarını korurlar. Çatışan vaatlerde bulunmaktan kaçınır, insanların markanıza güvenmesini sağlar ve tüm bunları yaparken daha hızlı çalışırsınız.
Ton bağlantılarınız için net yönergeler, planlarınızı eylemlerle birleştirir. Pazarlama, ürün, satış ve destek ekiplerinin hepsi aynı mesajları paylaşır. Böylece müşteriler her zaman aynı hissi veren tek bir marka görür.
Bu tutarlılık, insanların daha ilgili olmasını ve karar vermelerinin daha hızlı olmasını sağlar. Tanıdık konuşma biçimleri, potansiyel müşterilere rehberlik ederek markanızı her noktada ne kadar iyi tanıdıklarını ve hatırladıklarını artırır.
Kendinizden emin görünürseniz işiniz daha hızlı büyür. Günlük mesajları büyük plana bağlayan bir ton çerçevesi . Ses kurallarını basit bir mesaj planına uyarlarsanız, ekipler hızlı ve emin adımlarla hareket eder.
Markanızın kişiliğini pazardaki konumunuza göre belirleyerek başlayın. Çoğu marka için net, yardımsever, uzman ve insani gibi üç ila beş özellik seçin. Bu özellikleri başlıklardaki, ana metinlerdeki ve daha küçük metinlerdeki eylemlerle ilişkilendirin.
Net olun: Basit cümleler, anlaşılır kelimeler kullanın ve zor terimlerden kaçının. Yardımcı olun: Sonraki adımda ne yapılacağına dair ipuçları ve yönlendirmeler verin. Uzman olduğunuzu gösterin: Sağlam kanıtlar ve kesin kelimeler kullanın. İnsan olun: Kolay kelimeler ve dostça bir üslup kullanın. Bu eylemleri üslup planınıza yazın, böylece daha fazla kişi bunları kullanabilir.
Ses, söyledikleriniz ve verdiğiniz hisle ilgilidir. Stil, dil bilgisi ve boşluk gibi yazım kurallarıyla ilgilidir. Biçim, mesajınızın nereye gittiğini gösterir: bloglar, e-postalar veya uygulamalar gibi.
Bunları el kitabınızda ayrı tutun. Ses kuralları her zaman geçerli olmalıdır. Ancak stil ve format, ana mesaj planınıza zarar vermeden, mekana göre değişebilir.
Ekiplerin yoldan sapmadan nasıl uyum sağlayacaklarını bilmeleri için bir ton aralığı oluşturun. Yeni lansmanlarda daha canlı olun. Sorunları çözmek için sakin, net ve destekleyici olun.
Satışta, net faydalar sunan, sorun çözme odaklı bir üslup kullanın. Yeni kullanıcıları karşılarken, güler yüzlü olun ve adım adım yönlendirin. Bu üslup aralığı, kafa karışıklığını önlemeye ve markanızın kişiliğini her yerde aynı tutmaya yardımcı olur.
Yapılması ve yapılmaması gerekenleri kolayca bulunup anlaşılabilir hale getirin ve ana noktalarınıza bağlayın. "Ücretsiz denemenizi başlatın. Ana özellikleri hemen görün." deyin. "En iyi çözüm paketini deneyimleyin." demeyin.
Başlıklar, harekete geçirici mesajlar, hata mesajları, güncelleme notları, e-postalar ve sosyal medya gönderileri için örnekler ekleyin. Her örnekte ses kurallarınızı ve ton planınızı kullanarak, mesajların kim yazarsa yazsın aynı kalmasını sağlayın.
, markanızın temel unsurlarıyla sağlam bir sisteme dönüştürün . Basit kelimeler kullanın ve her zaman anlaşılır bir dille yazmaya çalışın. Ayrıca, mesajınızın her yerde aynı olduğundan emin olun. Benzersiz bir marka kişiliği . Metniniz, insanların harekete geçme konusunda kendilerini güvende hissetmelerini sağlamalıdır.
Kısa cümleler ve aktif bir çatı kullanın. Somut isimler ve güçlü fiiller seçin. Her sayfanın net bir sıraya sahip olduğundan emin olun. Bir başlıkla başlamalı, ardından bir ara başlık, ardından okunması kolay madde işaretleri eklemeli ve kısa bir harekete geçirici mesajla bitirmelisiniz.
Karmaşık kelimeler kullanmaktan kaçının, bunun yerine sonucun ne olacağını söyleyin. Örneğin, "iş akışlarını optimize edin" yerine "Haftada 3 saat tasarruf edin" deyin. Bu, yazınızı daha anlaşılır hale getirir ve dilinizi basit ve vaatlerinize sadık tutar.
Okuyucularınızın güveneceği ipuçları kullanın. "Başlayın", "Fiyatları görün" ve "Demo randevusu alın" gibi standart harekete geçirici mesajlar kullanın. Aynı ürün adlarını kullanın ve bakış açınızı yansıtan ifadeleri tekrarlayın.
"Siz"le her zaman şimdiki zamanda konuşun. Cümlelerinizin ve paragraflarınızın ritmini ve uzunluklarını tutarlı tutun. Bu, mesajınızın anında tanınmasını ve güvenin hızla oluşmasını sağlar.
Hem ölçülü hem de özgüvenli bir üslup seçin. Creator ve Sage tarzlarını karıştırıyorsanız, inşa etmek, tasarlamak, zanaat etmek, öğrenmek, doğrulamak, yinelemek ve ölçeklendirmek gibi fiiller kullanın. Abartılı iddialardan uzak durun; spesifik olmak markanızın gerçek karakterini kanıtlar.
Belirli bir kelime grubuna bağlı kalın. Bu terimleri ne kadar çok kullanırsanız, mesajınız o kadar netleşir. Bu da markanızın sesini zamanla güçlendirir.
Hedef kitlenizin sorularını yanıtlayan ve işleri kolaylaştıran metinler yazın. Her zaman bağlamı, faydaları ve bundan sonra ne yapılması gerektiğini belirtin. İlerleme ipuçları, hatalar için ipuçları ve basit yardım metinleri gibi güven veren kısa metinler ekleyin.
İnsanların basit bir dil ve faydalı tavsiyelerle karar vermelerine yardımcı olun. İnsanlar desteklendiklerini hissettiklerinde, tutarlı mesajlarınızı anlama olasılıkları daha yüksek olur. Bu, markanızın hem insani hem de güvenilir görünmesini sağlar.
Sesli rehber, karmaşık notları net talimatlara dönüştürür. Bir plan yaparak başlayın. Ardından, mevcut içeriği inceleyin, hedef kitlenin beklentilerini anlayın, iletişim tarzınıza karar verin ve tercih edilen ifadelerin bir listesini yapın. Marka kurallarınızı ve yazım standartlarınızı her zaman hazır bulundurun.
Ana web sayfanızı, fiyatlandırma bilgilerinizi, karşılama e-postalarınızı, satış materyallerinizi, yardım merkezinizi, reklamlarınızı ve sosyal medyanızı inceleyin. Her birini açık veya kafa karıştırıcı, samimi veya kaba, bilgili veya abartılı olarak etiketleyin. Neyin işe yaradığını görmek için verileri kullanın. Müşteri destek mesajlarına bakarak üslubun onları nasıl etkilediğini görün.
Ortak temaları takip edin. Güven yaratan, kafa karıştıran ve seçim yapmayı kolaylaştıran ifadeleri not edin. Bu, nereden başladığınızı anlamanıza yardımcı olur.
Müşteri görüşmelerinden, CRM notlarından, destek sohbetlerinden ve G2 ve Trustpilot'taki yorumlardan bilgi toplayın. Farklı aşamalardaki ihtiyaçları anlayın: bilgi arama, seçenekleri karşılaştırma, kullanmayı öğrenme ve ürününüzü kullanmaya devam etme.
Sık sorulan soruları, anlaşmazlık noktalarını ve inandırıcı vaatleri özetleyin. Bu bulguları marka stilinizle eşleştirin. Böylece, benzersiz sesinizi korurken hedef kitlenizin ihtiyaçlarını karşılayabilirsiniz.
Belirlenen özellikleri kurallar ve örneklerle kılavuzlara dönüştürün. Başlık, ana metin, harekete geçirici mesaj ve kısa mesajlar için örnekler gösterin. Belirsiz ifadelerden net ifadelere geçişleri gösterin.
Farklı durumlar için bir ton aralığı oluşturun: haberler, özürler, teknik haberler ve yenilemeler. Ne zaman daha resmi, samimi veya ayrıntılı olmanız gerektiğini açıklayın. Bu, yazarların bunları hızlı bir şekilde kullanmalarına yardımcı olur.
Terimler, ürün adları, başlıklar, harekete geçirici mesajlar, temel mesajlar, standart açıklamalar ve hızlı tanıtımlar içeren bir kitaplık oluşturun. Kaçınılması gereken kelimeleri listeleyin ve dilinizi doğru yolda tutmak için daha iyi seçenekler sunun.
Bu koleksiyonu Notion, Confluence veya Google Drive'da saklayın; kolayca aranıp güncellenebildiğinden emin olun. İçerik incelemelerinden ve hedef kitle araştırmalarından . Böylece, markanız büyüdükçe rehberiniz faydalı olmaya devam eder.
Çok kanallı sesiniz markanız büyür Kanal adaptasyonu için net kurallar belirleyin . Her temas noktasının işletmenize uygun olduğundan emin olun. Aynı kelime dağarcığını kullanın, amacı bağlamla eşleştirin ve yapıyı kullanıcı hedefleriyle uyumlu hale getirin.
Sonuçlar ve kanıtlarla başlayın. Web sitesi metnini faydalara, kolay taranabilirliğe ve net harekete geçirici mesajlara odaklanacak şekilde şekillendirin. Karar noktalarında Google, Adobe veya Shopify gibi markalardan gelen güven sinyallerini kullanın. İlk görüntüleme içeriğini netleştirin, böylece değer hemen görülsün.
Kafa karıştırıcı ifadeler kullanmayın. Kısa cümleler, güçlü fiiller ve mantıklı bir sıralamayla yazın. İnsanların kanalı hatırlamasına ve uyum sağlamasına yardımcı olmak için farklı sayfalarda aynı harekete geçirici mesaj etiketlerini kullanın.
E-postalarınızda samimi ve insani bir üslup kullanın. Farklı aşamalara göre tonu ayarlayın - karşılama, oryantasyon, yükseltme, yenileme. Net konu başlıkları, özlü bir gövde ve tek bir harekete geçirici mesaj (CTA) kullanın. İlk oryantasyon oturumunda beklentileri belirleyin ve kolay bir kazanımı paylaşın.
Yenileme zamanında, yapılanları gösterin ve sonraki adımları önerin. E-postaları telefonlarda kolayca okunabilir hale getirin. Çok kanallı sesin tutarlılığını sağlamak için web sitenizdeki benzer ifadeleri kullanın.
Sosyal medya gönderilerinizi kısa, öz ve faydalı hale getirin. Stilinize ve kelime seçimlerinize sadık kalın, ancak LinkedIn, Instagram veya X platformlarındaki normlara uyun. Netliği kaybetmeden daha derine inmek için başlıklar veya dönen mesajlar kullanın. Net açıklamaları, sosyal medya tonunuzu ve mesajınızı yansıtan görsellerle eşleştirin.
Farklı akışlar ve reklamlar arasında kanal adaptasyonunu artırmak için kampanyalarınızdan ana ifadeleri kullanın
kullanıcı arayüzü mikro metinleri oluşturun . Eylem odaklı etiketler, bağlama uygun istemler ve net onaylar kullanın. Bir sorun olduğunda, sorunu açıklayın ve tek adımda çözün.
Faydalı metinler içeren kısa formlar kullanın ve gerektiğinde bilgileri ortaya çıkarın. Her şeye kolay erişim sağlayın; anlaşılır düğmeler, güçlü kontrastlar ve anlamlı alternatif metinler kullanın. Ürün içinde kusursuz, çok kanallı bir ses e-posta tonunuzla
Her kelime net kurallara uyduğunda işletmeniz güven kazanır. Seçimleri yönlendirmek ve incelemeleri hızlandırmak için canlı bir stil rehberi . Ayrıca markanızın sesinin tutarlı kalmasını sağlar. Yoğun zamanlarda bile kuralların kolayca görülüp takip edilebilmesini sağlayın.
AP Stil Kitabı veya Chicago Stil Kılavuzu gibi temel bir kaynak seçin ve değişiklikleri not edin. Net dil bilgisi kuralları kullanın: etken çatı, şimdiki zaman ve kısa cümleler en iyisidir. Noktalama işaretleri için Oxford virgülü, akıllı tırnak işaretleri ve kısa tireler kullanın.
Büyük harf kullanımı için kurallar belirleyin: H1'ler için başlık harfini, alt başlıklar için küçük harf kullanın. Sayılar, tarihler ve birimler için kurallar belirleyin. Daha insani bir ses için kısaltmalar kullanın. Ekibinizin güvenle çalışabilmesi için tireleme ve önekler konusunda net olun.
Kim olduğunuzu gösteren onaylı kelimelerin bir listesini yapın. Bu listeye ürün adları ve Apple ve Google gibi şirketlerin kullandığı kelimeler de dahildir. Ses tonunuza uygun günlük kelimeler seçin ve okuyucuları şaşırtacak jargonlardan kaçının.
Kullanılmaması gereken kelimeleri belirleyin ve daha iyilerini önerin. "Sınıfının en iyisi" gibi belirsiz iddialar yerine, sağlam kanıtlar sunun. Bu, mesajınızı netleştirir. Yazarların her zaman doğru kelimeleri kullanmaları için bu listeyi sık sık güncelleyin.
İçeriğin kolay okunmasını sağlamak için standartlar belirleyin: Başlıkları kısa tutun ve alt başlıklar kullanın. Paragrafları kısa tutun ve adımlar için madde işaretli listeler kullanın. Açıklama içeren bağlantı metinleri ve harekete geçmeyi teşvik eden eylem çağrıları seçin.
İçeriğinizi erişilebilir hale getirin: Kontrast standartlarını belirleyin ve alternatif metin talimatları verin. Ekran okuyucu dostu etiketler kullanın. SSS ve tablolar için yeniden kullanılabilir formatlar kullanın. Bu adımlar, kılavuzunuzu her yerde tutarlı bir deneyim sunmak için kullanışlı hale getirir.
Her yazar oyunun kurallarını iyi bildiğinde işiniz büyür. Marka eğitimini ikinci bir düşünce değil, hayati bir önem olarak görün. Kolay araçlar ve düzenli pratiklerle iyi alışkanlıklar edinin. Böylece marka odaklı yazılar doğal bir şekilde ortaya çıkar.
Gerçek çalışmalarınızı kullanarak her üç ayda bir atölyeler düzenleyin. Netlik için yeniden yazma, sosyal medya gönderisi oluşturma ve ödeme ekranları için mikro metinleri iyileştirme gibi hızlı alıştırmalar yapın. Kaliteyi yüksek tutmak için her görevi kontrol etmek üzere sesli sütunlarınızı kullanın.
Bu seansları videoya kaydedin ve nasıl ilerlediğinizi izleyin. İlerlemeyi görmek için antrenman öncesi ve sonrası çalışmalarınızı gösterin. Egzersizleri kısa ve öz tutun, böylece günlük işlerinize yardımcı olur.
Açılış sayfaları, e-postalar, sürüm notları, çalışmalar ve kullanıcı arayüzü metinleri için şablonlar sağlayın. Doğru üslup, anlaşılır yazım, kaçınılması gereken kelimeler ve kullanımı kolaylaştırmak için kontrol listeleri ekleyin. Bu araçlar işi daha kolay ve hızlı hale getirir.
Yazar, editör ve son kontrolör gibi net rollere sahip bir inceleme sistemi oluşturun. Gönderi sıklığınıza uygun zaman çizelgeleri oluşturun. Hafif kontroller, hızlı çalışmanıza yardımcı olurken kaliteyi de yüksek tutar.
Yeni başlayanların hızlı öğrenmesine yardımcı olacak başlangıç paketleri hazırlayın: sesinize dair bir rehber, iyi yazı örnekleri, stil ipuçları, ton aralığı ve bir kelime listesi . Becerilerinizi hızla geliştirmek için testler ve örnekler içeren hızlı bir kurs ekleyin.
İlk ay için bir mentor edinin ve başlangıçta üç değerlendirme seansı yapın. Kontrol listelerinize göre ayrıntılı geri bildirimler sunun. İyi bir koçluk, yeni ekip üyelerinin hızla güvenilir yazarlar haline gelmelerine yardımcı olur.
Marka sesiniz, amaca uygun olarak ölçüldüğünde güçlü kalır. Kelimelerinizin etkisini izlemek için ton tutarlılığı ölçümlerini marka yönetişiminin . "Markaya uygun" ifadesinin ne anlama geldiğini tanımlayın ve ardından her varlığı bu standarda göre kontrol edin. Ekibinizin hızla kullanabileceği basit sistemler oluşturun.
Yayınlamadan önce içerik kalitesini kontrol edin. Dört ana konuya odaklanın: açıklık, tutarlılık, karakter ve özen. Doğru ifadelerin kullanıldığından ve yanlış kelimelerin kullanılmadığından emin olun. CTA hizalamasını inceleyin ve sade bir dil ve alternatif metin olup olmadığını kontrol edin.
Her inceleme öğesini paylaşılan bir panoda başarılı veya başarısız olarak işaretleyin. Sorunları erkenden tespit etmek için trendleri kanal ve biçime göre etiketleyin. Bu metrikler, riski net bir şekilde gösterir ve önceliklerin belirlenmesine yardımcı olur.
Her önemli alan için içeriğe 1'den 5'e kadar puan verin. Bir kıyaslama noktası elde etmek için puanların ortalamasını alın ve değişiklikleri izleyin. Önemli sayfaların nihai onaydan önce akran değerlendirmesine tabi tutulması gerekir.
Gerçek içerik örneklerine bakmak için aylık oturumlar düzenleyin. Öğrenmek için değişiklikleri açıkça açıklayın. Bu alışkanlık, ekiplerin marka yönetimini birlikte desteklemesine yardımcı olur.
Analizlerden, ısı haritalarından, e-postalardan, biletlerden, müşteri kaybı nedenlerinden ve incelemelerden içgörüler toplayın. Dönüşümler üzerindeki etkisini görmek için bunları ton metriklerine bağlayın.
Yönergelerinizi yeni görüşler, itirazlar veya terimlerle güncelleyin. Sürecinizi üç ayda bir gözden geçirin ve yıllık olarak ince ayar yapın. Zamanla, sisteminiz uyum sağladıkça içerik kaliteniz de artacaktır.
Bu marka sesi araç setini hemen kullanmaya başlayın. Ana özelliklerinizi gösteren şablonlarla başlayın. Basit bir başlık, net bir gövde, doğrudan bir harekete geçirici mesaj ve faydalı bir mikro metin kullanın. Ne yapıp yapmamanız gerektiğini ve tonu ne zaman ayarlamanız gerektiğini not edin. Bu, mesajların tutarlı ama uyarlanabilir olmasını sağlar.
Farklı kanallar için şablonlarla hızlıca içerik oluşturun. Bir açılış sayfası için ilgi çekici bir başlık, güven oluşturan bir alt başlık, üç fayda noktası, kanıt, ana bir harekete geçirici mesaj (CTA) ve ek bir mesaj kullanın. Bir besleme e-postasında, ilgi çekici bir konu yazın, sorunu açıklayın, çözümün değerini gösterin, bir harekete geçirici mesaj ekleyin ve daha fazla bilgi sunan bir PS ile bitirin. Sosyal medyada, kendi tarzınızda bir tanıtım, haberler, müşteri hikayeleri ve ipuçlarından oluşan bir karışım paylaşın. Güncellemeler için değişiklikleri, önemlerini, kullanımlarını ve daha fazla bilginin nerede bulunabileceğini açıklayın. Kullanıcı arayüzü (UI) için, her biri için tonlama notlarıyla birlikte başarı, hatalar, henüz tamamlanmamış bilgiler ve başlangıç adımları için örnekler sunun.
Yazarlarınız için güvenilir bir referans oluşturun. Satış noktaları için seçilmiş ifadeler, harekete geçirici mesajlar (CTA), ürün adları, öne çıkan kelimeler ve destekleyici konu başlıkları ekleyin. Dilin doğru yolda ilerlemesi için daha iyi seçenekler içeren, kullanılmaması gereken kelimeler listesi hazırlayın. Yeni kişileri hızlı bir şekilde eğitmek için neyin işe yarayıp neyin yaramadığı konusunda örnekler gösterin.
Bir kontrol listesiyle bitirin: Elinizdekileri gözden geçirin, herkesi sürece dahil edin, yönergeleri yayınlayın, ekibi eğitin, sürecinize kontrol listeleri ekleyin ve gelişmeye devam edin. Ses Tonu Yönergelerinizi işinizin her yerinde kullanın. Yeni markalar veya isim değişikliği için güçlü bir isim daha erken seçin. Brandtune.com'da öne çıkan alan adları bulabilirsiniz.
İşletmenizin net bir şekilde konuşması gerekir. Ses Tonu Yönergeleri, planları günlük kelimelere dönüştürür. Böylece her satır değer, beceri ve güveni yansıtır. Belirli bir marka sesine , başkalarının sizi nasıl gördüğünü şekillendirir. Ayrıca, paylaşım yaparken hızlı kararlar almanıza da yardımcı olur.
Sesli rehber harikalar yaratır. Ekipleri bir araya getirir ve işleri hızlandırır. Markanızın mesajının her yerde aynı kalmasını sağlar. Sitenizde, e-postalarınızda, sosyal medyada, satışlarınızda ve ürün kullanıcı arayüzünüzde. İyi marka iletişimi kuralları, mesajların karışmasını önler, insanların sizi hatırlamasına yardımcı olur ve sizi her gördüklerinde veya sizden her duyduklarında güven oluşturur.
Bu yaklaşım gerçekten işe yarıyor. Apple, Basecamp, Mailchimp ve Slack'e bakın. Net bir kişilik ve istikrarlı bir üslup, sadakat kazandırır. Benzersiz bir ses tonu, müşterilerin iyi şeyleri hızla görmelerine ve sizi birden fazla kez tercih etmelerine yardımcı olur.
İşte size sağlam bir plan. Marka sesinizi , ana fikirlerinizi, yazım kurallarınızı, farklı ortamlar için nasıl değiştireceğinizi, nasıl öğreteceğinizi, işe yarayıp yaramadığını nasıl göreceğinizi ve kullanıma hazır şablonları belirlemenin bir yolu. Bu Ses Tonu Yönergeleri, pazardaki yerinizi, sunduklarınızı ve hikayelerinizi destekler. Böylece, ne demek istediğinizi kaybetmeden büyüyebilirsiniz.
İşletmenize kalıcı ve güven kazandıran bir ses kazandırın. Brandtune.com'da sahip olabileceğiniz en iyi marka isimlerine göz atın.
Tonunuz, işletmenizin ses örüntüsüdür. Değişmediğinde insanlara güvenilir olduğunuzu gösterir. Bu, büyüdükçe markanızın daha güvenilir ve tanınır olmasını sağlar.
Tutarlılık, bir dil logosu gibidir. Mailchimp'in sade stili ve Basecamp'in açık sözlülüğü, insanların markanızı hatırlamasına yardımcı olur. Resimler değişse bile. Tekrarlayan ifadeler ve net bir düzen kullanmak, farklı platformlarda mesajlaşmanızı akıcı hale getirir.
İnsanlar web sitenizden e-postanıza, ürün bilgilerinize ulaştıklarında, karşılarındakinin siz olduğunu hemen anlarlar. Markanızı daha çabuk tanırlar ve daha az şüphe duyarlar.
Net bir plan olmadan, ekipler mesajları karıştırabilir. Sağlam bir sesli rehber, kurallar, kullanılacak kelimeler ve farklı yerler için örneklerle bunun önlenmesine yardımcı olur. Bu, sorunları çözmek için daha az zaman harcamanız ve markanızın mesajının net kalması anlamına gelir.
Tüm mesajlarınız aynı tonu izlediğinde, tutarlılıklarını korurlar. Çatışan vaatlerde bulunmaktan kaçınır, insanların markanıza güvenmesini sağlar ve tüm bunları yaparken daha hızlı çalışırsınız.
Ton bağlantılarınız için net yönergeler, planlarınızı eylemlerle birleştirir. Pazarlama, ürün, satış ve destek ekiplerinin hepsi aynı mesajları paylaşır. Böylece müşteriler her zaman aynı hissi veren tek bir marka görür.
Bu tutarlılık, insanların daha ilgili olmasını ve karar vermelerinin daha hızlı olmasını sağlar. Tanıdık konuşma biçimleri, potansiyel müşterilere rehberlik ederek markanızı her noktada ne kadar iyi tanıdıklarını ve hatırladıklarını artırır.
Kendinizden emin görünürseniz işiniz daha hızlı büyür. Günlük mesajları büyük plana bağlayan bir ton çerçevesi . Ses kurallarını basit bir mesaj planına uyarlarsanız, ekipler hızlı ve emin adımlarla hareket eder.
Markanızın kişiliğini pazardaki konumunuza göre belirleyerek başlayın. Çoğu marka için net, yardımsever, uzman ve insani gibi üç ila beş özellik seçin. Bu özellikleri başlıklardaki, ana metinlerdeki ve daha küçük metinlerdeki eylemlerle ilişkilendirin.
Net olun: Basit cümleler, anlaşılır kelimeler kullanın ve zor terimlerden kaçının. Yardımcı olun: Sonraki adımda ne yapılacağına dair ipuçları ve yönlendirmeler verin. Uzman olduğunuzu gösterin: Sağlam kanıtlar ve kesin kelimeler kullanın. İnsan olun: Kolay kelimeler ve dostça bir üslup kullanın. Bu eylemleri üslup planınıza yazın, böylece daha fazla kişi bunları kullanabilir.
Ses, söyledikleriniz ve verdiğiniz hisle ilgilidir. Stil, dil bilgisi ve boşluk gibi yazım kurallarıyla ilgilidir. Biçim, mesajınızın nereye gittiğini gösterir: bloglar, e-postalar veya uygulamalar gibi.
Bunları el kitabınızda ayrı tutun. Ses kuralları her zaman geçerli olmalıdır. Ancak stil ve format, ana mesaj planınıza zarar vermeden, mekana göre değişebilir.
Ekiplerin yoldan sapmadan nasıl uyum sağlayacaklarını bilmeleri için bir ton aralığı oluşturun. Yeni lansmanlarda daha canlı olun. Sorunları çözmek için sakin, net ve destekleyici olun.
Satışta, net faydalar sunan, sorun çözme odaklı bir üslup kullanın. Yeni kullanıcıları karşılarken, güler yüzlü olun ve adım adım yönlendirin. Bu üslup aralığı, kafa karışıklığını önlemeye ve markanızın kişiliğini her yerde aynı tutmaya yardımcı olur.
Yapılması ve yapılmaması gerekenleri kolayca bulunup anlaşılabilir hale getirin ve ana noktalarınıza bağlayın. "Ücretsiz denemenizi başlatın. Ana özellikleri hemen görün." deyin. "En iyi çözüm paketini deneyimleyin." demeyin.
Başlıklar, harekete geçirici mesajlar, hata mesajları, güncelleme notları, e-postalar ve sosyal medya gönderileri için örnekler ekleyin. Her örnekte ses kurallarınızı ve ton planınızı kullanarak, mesajların kim yazarsa yazsın aynı kalmasını sağlayın.
, markanızın temel unsurlarıyla sağlam bir sisteme dönüştürün . Basit kelimeler kullanın ve her zaman anlaşılır bir dille yazmaya çalışın. Ayrıca, mesajınızın her yerde aynı olduğundan emin olun. Benzersiz bir marka kişiliği . Metniniz, insanların harekete geçme konusunda kendilerini güvende hissetmelerini sağlamalıdır.
Kısa cümleler ve aktif bir çatı kullanın. Somut isimler ve güçlü fiiller seçin. Her sayfanın net bir sıraya sahip olduğundan emin olun. Bir başlıkla başlamalı, ardından bir ara başlık, ardından okunması kolay madde işaretleri eklemeli ve kısa bir harekete geçirici mesajla bitirmelisiniz.
Karmaşık kelimeler kullanmaktan kaçının, bunun yerine sonucun ne olacağını söyleyin. Örneğin, "iş akışlarını optimize edin" yerine "Haftada 3 saat tasarruf edin" deyin. Bu, yazınızı daha anlaşılır hale getirir ve dilinizi basit ve vaatlerinize sadık tutar.
Okuyucularınızın güveneceği ipuçları kullanın. "Başlayın", "Fiyatları görün" ve "Demo randevusu alın" gibi standart harekete geçirici mesajlar kullanın. Aynı ürün adlarını kullanın ve bakış açınızı yansıtan ifadeleri tekrarlayın.
"Siz"le her zaman şimdiki zamanda konuşun. Cümlelerinizin ve paragraflarınızın ritmini ve uzunluklarını tutarlı tutun. Bu, mesajınızın anında tanınmasını ve güvenin hızla oluşmasını sağlar.
Hem ölçülü hem de özgüvenli bir üslup seçin. Creator ve Sage tarzlarını karıştırıyorsanız, inşa etmek, tasarlamak, zanaat etmek, öğrenmek, doğrulamak, yinelemek ve ölçeklendirmek gibi fiiller kullanın. Abartılı iddialardan uzak durun; spesifik olmak markanızın gerçek karakterini kanıtlar.
Belirli bir kelime grubuna bağlı kalın. Bu terimleri ne kadar çok kullanırsanız, mesajınız o kadar netleşir. Bu da markanızın sesini zamanla güçlendirir.
Hedef kitlenizin sorularını yanıtlayan ve işleri kolaylaştıran metinler yazın. Her zaman bağlamı, faydaları ve bundan sonra ne yapılması gerektiğini belirtin. İlerleme ipuçları, hatalar için ipuçları ve basit yardım metinleri gibi güven veren kısa metinler ekleyin.
İnsanların basit bir dil ve faydalı tavsiyelerle karar vermelerine yardımcı olun. İnsanlar desteklendiklerini hissettiklerinde, tutarlı mesajlarınızı anlama olasılıkları daha yüksek olur. Bu, markanızın hem insani hem de güvenilir görünmesini sağlar.
Sesli rehber, karmaşık notları net talimatlara dönüştürür. Bir plan yaparak başlayın. Ardından, mevcut içeriği inceleyin, hedef kitlenin beklentilerini anlayın, iletişim tarzınıza karar verin ve tercih edilen ifadelerin bir listesini yapın. Marka kurallarınızı ve yazım standartlarınızı her zaman hazır bulundurun.
Ana web sayfanızı, fiyatlandırma bilgilerinizi, karşılama e-postalarınızı, satış materyallerinizi, yardım merkezinizi, reklamlarınızı ve sosyal medyanızı inceleyin. Her birini açık veya kafa karıştırıcı, samimi veya kaba, bilgili veya abartılı olarak etiketleyin. Neyin işe yaradığını görmek için verileri kullanın. Müşteri destek mesajlarına bakarak üslubun onları nasıl etkilediğini görün.
Ortak temaları takip edin. Güven yaratan, kafa karıştıran ve seçim yapmayı kolaylaştıran ifadeleri not edin. Bu, nereden başladığınızı anlamanıza yardımcı olur.
Müşteri görüşmelerinden, CRM notlarından, destek sohbetlerinden ve G2 ve Trustpilot'taki yorumlardan bilgi toplayın. Farklı aşamalardaki ihtiyaçları anlayın: bilgi arama, seçenekleri karşılaştırma, kullanmayı öğrenme ve ürününüzü kullanmaya devam etme.
Sık sorulan soruları, anlaşmazlık noktalarını ve inandırıcı vaatleri özetleyin. Bu bulguları marka stilinizle eşleştirin. Böylece, benzersiz sesinizi korurken hedef kitlenizin ihtiyaçlarını karşılayabilirsiniz.
Belirlenen özellikleri kurallar ve örneklerle kılavuzlara dönüştürün. Başlık, ana metin, harekete geçirici mesaj ve kısa mesajlar için örnekler gösterin. Belirsiz ifadelerden net ifadelere geçişleri gösterin.
Farklı durumlar için bir ton aralığı oluşturun: haberler, özürler, teknik haberler ve yenilemeler. Ne zaman daha resmi, samimi veya ayrıntılı olmanız gerektiğini açıklayın. Bu, yazarların bunları hızlı bir şekilde kullanmalarına yardımcı olur.
Terimler, ürün adları, başlıklar, harekete geçirici mesajlar, temel mesajlar, standart açıklamalar ve hızlı tanıtımlar içeren bir kitaplık oluşturun. Kaçınılması gereken kelimeleri listeleyin ve dilinizi doğru yolda tutmak için daha iyi seçenekler sunun.
Bu koleksiyonu Notion, Confluence veya Google Drive'da saklayın; kolayca aranıp güncellenebildiğinden emin olun. İçerik incelemelerinden ve hedef kitle araştırmalarından . Böylece, markanız büyüdükçe rehberiniz faydalı olmaya devam eder.
Çok kanallı sesiniz markanız büyür Kanal adaptasyonu için net kurallar belirleyin . Her temas noktasının işletmenize uygun olduğundan emin olun. Aynı kelime dağarcığını kullanın, amacı bağlamla eşleştirin ve yapıyı kullanıcı hedefleriyle uyumlu hale getirin.
Sonuçlar ve kanıtlarla başlayın. Web sitesi metnini faydalara, kolay taranabilirliğe ve net harekete geçirici mesajlara odaklanacak şekilde şekillendirin. Karar noktalarında Google, Adobe veya Shopify gibi markalardan gelen güven sinyallerini kullanın. İlk görüntüleme içeriğini netleştirin, böylece değer hemen görülsün.
Kafa karıştırıcı ifadeler kullanmayın. Kısa cümleler, güçlü fiiller ve mantıklı bir sıralamayla yazın. İnsanların kanalı hatırlamasına ve uyum sağlamasına yardımcı olmak için farklı sayfalarda aynı harekete geçirici mesaj etiketlerini kullanın.
E-postalarınızda samimi ve insani bir üslup kullanın. Farklı aşamalara göre tonu ayarlayın - karşılama, oryantasyon, yükseltme, yenileme. Net konu başlıkları, özlü bir gövde ve tek bir harekete geçirici mesaj (CTA) kullanın. İlk oryantasyon oturumunda beklentileri belirleyin ve kolay bir kazanımı paylaşın.
Yenileme zamanında, yapılanları gösterin ve sonraki adımları önerin. E-postaları telefonlarda kolayca okunabilir hale getirin. Çok kanallı sesin tutarlılığını sağlamak için web sitenizdeki benzer ifadeleri kullanın.
Sosyal medya gönderilerinizi kısa, öz ve faydalı hale getirin. Stilinize ve kelime seçimlerinize sadık kalın, ancak LinkedIn, Instagram veya X platformlarındaki normlara uyun. Netliği kaybetmeden daha derine inmek için başlıklar veya dönen mesajlar kullanın. Net açıklamaları, sosyal medya tonunuzu ve mesajınızı yansıtan görsellerle eşleştirin.
Farklı akışlar ve reklamlar arasında kanal adaptasyonunu artırmak için kampanyalarınızdan ana ifadeleri kullanın
kullanıcı arayüzü mikro metinleri oluşturun . Eylem odaklı etiketler, bağlama uygun istemler ve net onaylar kullanın. Bir sorun olduğunda, sorunu açıklayın ve tek adımda çözün.
Faydalı metinler içeren kısa formlar kullanın ve gerektiğinde bilgileri ortaya çıkarın. Her şeye kolay erişim sağlayın; anlaşılır düğmeler, güçlü kontrastlar ve anlamlı alternatif metinler kullanın. Ürün içinde kusursuz, çok kanallı bir ses e-posta tonunuzla
Her kelime net kurallara uyduğunda işletmeniz güven kazanır. Seçimleri yönlendirmek ve incelemeleri hızlandırmak için canlı bir stil rehberi . Ayrıca markanızın sesinin tutarlı kalmasını sağlar. Yoğun zamanlarda bile kuralların kolayca görülüp takip edilebilmesini sağlayın.
AP Stil Kitabı veya Chicago Stil Kılavuzu gibi temel bir kaynak seçin ve değişiklikleri not edin. Net dil bilgisi kuralları kullanın: etken çatı, şimdiki zaman ve kısa cümleler en iyisidir. Noktalama işaretleri için Oxford virgülü, akıllı tırnak işaretleri ve kısa tireler kullanın.
Büyük harf kullanımı için kurallar belirleyin: H1'ler için başlık harfini, alt başlıklar için küçük harf kullanın. Sayılar, tarihler ve birimler için kurallar belirleyin. Daha insani bir ses için kısaltmalar kullanın. Ekibinizin güvenle çalışabilmesi için tireleme ve önekler konusunda net olun.
Kim olduğunuzu gösteren onaylı kelimelerin bir listesini yapın. Bu listeye ürün adları ve Apple ve Google gibi şirketlerin kullandığı kelimeler de dahildir. Ses tonunuza uygun günlük kelimeler seçin ve okuyucuları şaşırtacak jargonlardan kaçının.
Kullanılmaması gereken kelimeleri belirleyin ve daha iyilerini önerin. "Sınıfının en iyisi" gibi belirsiz iddialar yerine, sağlam kanıtlar sunun. Bu, mesajınızı netleştirir. Yazarların her zaman doğru kelimeleri kullanmaları için bu listeyi sık sık güncelleyin.
İçeriğin kolay okunmasını sağlamak için standartlar belirleyin: Başlıkları kısa tutun ve alt başlıklar kullanın. Paragrafları kısa tutun ve adımlar için madde işaretli listeler kullanın. Açıklama içeren bağlantı metinleri ve harekete geçmeyi teşvik eden eylem çağrıları seçin.
İçeriğinizi erişilebilir hale getirin: Kontrast standartlarını belirleyin ve alternatif metin talimatları verin. Ekran okuyucu dostu etiketler kullanın. SSS ve tablolar için yeniden kullanılabilir formatlar kullanın. Bu adımlar, kılavuzunuzu her yerde tutarlı bir deneyim sunmak için kullanışlı hale getirir.
Her yazar oyunun kurallarını iyi bildiğinde işiniz büyür. Marka eğitimini ikinci bir düşünce değil, hayati bir önem olarak görün. Kolay araçlar ve düzenli pratiklerle iyi alışkanlıklar edinin. Böylece marka odaklı yazılar doğal bir şekilde ortaya çıkar.
Gerçek çalışmalarınızı kullanarak her üç ayda bir atölyeler düzenleyin. Netlik için yeniden yazma, sosyal medya gönderisi oluşturma ve ödeme ekranları için mikro metinleri iyileştirme gibi hızlı alıştırmalar yapın. Kaliteyi yüksek tutmak için her görevi kontrol etmek üzere sesli sütunlarınızı kullanın.
Bu seansları videoya kaydedin ve nasıl ilerlediğinizi izleyin. İlerlemeyi görmek için antrenman öncesi ve sonrası çalışmalarınızı gösterin. Egzersizleri kısa ve öz tutun, böylece günlük işlerinize yardımcı olur.
Açılış sayfaları, e-postalar, sürüm notları, çalışmalar ve kullanıcı arayüzü metinleri için şablonlar sağlayın. Doğru üslup, anlaşılır yazım, kaçınılması gereken kelimeler ve kullanımı kolaylaştırmak için kontrol listeleri ekleyin. Bu araçlar işi daha kolay ve hızlı hale getirir.
Yazar, editör ve son kontrolör gibi net rollere sahip bir inceleme sistemi oluşturun. Gönderi sıklığınıza uygun zaman çizelgeleri oluşturun. Hafif kontroller, hızlı çalışmanıza yardımcı olurken kaliteyi de yüksek tutar.
Yeni başlayanların hızlı öğrenmesine yardımcı olacak başlangıç paketleri hazırlayın: sesinize dair bir rehber, iyi yazı örnekleri, stil ipuçları, ton aralığı ve bir kelime listesi . Becerilerinizi hızla geliştirmek için testler ve örnekler içeren hızlı bir kurs ekleyin.
İlk ay için bir mentor edinin ve başlangıçta üç değerlendirme seansı yapın. Kontrol listelerinize göre ayrıntılı geri bildirimler sunun. İyi bir koçluk, yeni ekip üyelerinin hızla güvenilir yazarlar haline gelmelerine yardımcı olur.
Marka sesiniz, amaca uygun olarak ölçüldüğünde güçlü kalır. Kelimelerinizin etkisini izlemek için ton tutarlılığı ölçümlerini marka yönetişiminin . "Markaya uygun" ifadesinin ne anlama geldiğini tanımlayın ve ardından her varlığı bu standarda göre kontrol edin. Ekibinizin hızla kullanabileceği basit sistemler oluşturun.
Yayınlamadan önce içerik kalitesini kontrol edin. Dört ana konuya odaklanın: açıklık, tutarlılık, karakter ve özen. Doğru ifadelerin kullanıldığından ve yanlış kelimelerin kullanılmadığından emin olun. CTA hizalamasını inceleyin ve sade bir dil ve alternatif metin olup olmadığını kontrol edin.
Her inceleme öğesini paylaşılan bir panoda başarılı veya başarısız olarak işaretleyin. Sorunları erkenden tespit etmek için trendleri kanal ve biçime göre etiketleyin. Bu metrikler, riski net bir şekilde gösterir ve önceliklerin belirlenmesine yardımcı olur.
Her önemli alan için içeriğe 1'den 5'e kadar puan verin. Bir kıyaslama noktası elde etmek için puanların ortalamasını alın ve değişiklikleri izleyin. Önemli sayfaların nihai onaydan önce akran değerlendirmesine tabi tutulması gerekir.
Gerçek içerik örneklerine bakmak için aylık oturumlar düzenleyin. Öğrenmek için değişiklikleri açıkça açıklayın. Bu alışkanlık, ekiplerin marka yönetimini birlikte desteklemesine yardımcı olur.
Analizlerden, ısı haritalarından, e-postalardan, biletlerden, müşteri kaybı nedenlerinden ve incelemelerden içgörüler toplayın. Dönüşümler üzerindeki etkisini görmek için bunları ton metriklerine bağlayın.
Yönergelerinizi yeni görüşler, itirazlar veya terimlerle güncelleyin. Sürecinizi üç ayda bir gözden geçirin ve yıllık olarak ince ayar yapın. Zamanla, sisteminiz uyum sağladıkça içerik kaliteniz de artacaktır.
Bu marka sesi araç setini hemen kullanmaya başlayın. Ana özelliklerinizi gösteren şablonlarla başlayın. Basit bir başlık, net bir gövde, doğrudan bir harekete geçirici mesaj ve faydalı bir mikro metin kullanın. Ne yapıp yapmamanız gerektiğini ve tonu ne zaman ayarlamanız gerektiğini not edin. Bu, mesajların tutarlı ama uyarlanabilir olmasını sağlar.
Farklı kanallar için şablonlarla hızlıca içerik oluşturun. Bir açılış sayfası için ilgi çekici bir başlık, güven oluşturan bir alt başlık, üç fayda noktası, kanıt, ana bir harekete geçirici mesaj (CTA) ve ek bir mesaj kullanın. Bir besleme e-postasında, ilgi çekici bir konu yazın, sorunu açıklayın, çözümün değerini gösterin, bir harekete geçirici mesaj ekleyin ve daha fazla bilgi sunan bir PS ile bitirin. Sosyal medyada, kendi tarzınızda bir tanıtım, haberler, müşteri hikayeleri ve ipuçlarından oluşan bir karışım paylaşın. Güncellemeler için değişiklikleri, önemlerini, kullanımlarını ve daha fazla bilginin nerede bulunabileceğini açıklayın. Kullanıcı arayüzü (UI) için, her biri için tonlama notlarıyla birlikte başarı, hatalar, henüz tamamlanmamış bilgiler ve başlangıç adımları için örnekler sunun.
Yazarlarınız için güvenilir bir referans oluşturun. Satış noktaları için seçilmiş ifadeler, harekete geçirici mesajlar (CTA), ürün adları, öne çıkan kelimeler ve destekleyici konu başlıkları ekleyin. Dilin doğru yolda ilerlemesi için daha iyi seçenekler içeren, kullanılmaması gereken kelimeler listesi hazırlayın. Yeni kişileri hızlı bir şekilde eğitmek için neyin işe yarayıp neyin yaramadığı konusunda örnekler gösterin.
Bir kontrol listesiyle bitirin: Elinizdekileri gözden geçirin, herkesi sürece dahil edin, yönergeleri yayınlayın, ekibi eğitin, sürecinize kontrol listeleri ekleyin ve gelişmeye devam edin. Ses Tonu Yönergelerinizi işinizin her yerinde kullanın. Yeni markalar veya isim değişikliği için güçlü bir isim daha erken seçin. Brandtune.com'da öne çıkan alan adları bulabilirsiniz.